Política de qualitat i avaluació de proveïdors
Un marc de selecció, seguiment i millora contínua per garantir una cadena de subministrament fiable, competitiva i alineada amb els requisits de TERBAL.
El nostre compromís
A TERBAL considerem els proveïdors una part essencial del nostre sistema de qualitat. Per aquest motiu, els seleccionem, homologuem i avaluem mitjançant criteris objectius que ens permeten controlar el seu rendiment i impulsar-ne la millora.
L’objectiu és assegurar que els productes i serveis adquirits compleixin les especificacions requerides i contribueixin al compliment dels compromisos adquirits amb els nostres clients.
Àmbit d’aplicació
Proveïdors rellevants
Facturació anual superior a 30.000 €.
Proveïdors productius
Intervenen directament en el procés productiu.
Nous proveïdors
Aprovació provisional fins a disposar de dades suficients.
Principis de la política
La relació amb els proveïdors es basa en criteris transparents, dades verificables, seguiment periòdic i comunicació dels aspectes que requereixen millora. TERBAL promou relacions estables amb proveïdors que demostren capacitat tècnica, compromís i evolució sostinguda.
Seleccionar amb criteri. Avaluar amb dades. Millorar conjuntament.
Com avaluem els proveïdors
L’avaluació es realitza anualment mitjançant una matriu de puntuació. La suma dels resultats de cada criteri determina l’avaluació global del proveïdor.
QUALITAT
Productes o serveis sense defectes, resultats de control i no-conformitats.
TERMINIS
Percentatge de lliuraments efectuats dins del termini acordat.
PREU
Relació qualitat-preu, competitivitat i estabilitat dels costos.
NORMATIVES
Compliment dels requisits aplicables i certificacions disponibles.
SOSTENIBILITAT
Compromís acreditat mitjançant certificacions i informació recollida.
Resultat de l’avaluació
PROVEÏDOR APROVAT
Homologació mantinguda automàticament.
RESULTAT MILLORABLE
Es comunica el resultat i es requereixen mesures per millorar el rendiment.
RESULTAT NO SATISFACTORI
Es busca un proveïdor alternatiu. Si el resultat es manté durant dos anys consecutius, el proveïdor deixa de poder treballar amb TERBAL.
Seguiment i millora contínua
Els resultats de l’avaluació s’utilitzen per mantenir l’homologació, comunicar necessitats de millora i prendre decisions sobre la continuïtat de la relació comercial. Aquest procés contribueix a reforçar la qualitat, el compliment dels terminis i la fiabilitat de la cadena de subministrament.
- Document de referència
- PG 4-2 - Procediment per a l’avaluació i homologació dels proveïdors
- Edició
- 11
- Data
- 17/07/2024